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Os mais importantes princípios de como agir no trabalho

      
Veja 10 dicas do autor Dale Carnigie para impulsionar as suas relações com as pessoas e a sua carreira
Veja 10 dicas do autor Dale Carnigie para impulsionar as suas relações com as pessoas e a sua carreira  |  Fonte: Shutterstock

Dale Carnegie reuniu em 1936 um livro chamado o “Livro de Ouro” (“The Golden Book” na versão original) com as principais dicas sobre as suas duas maiores obras, “Como fazer amigos e influenciar pessoas” e “Como evitar preocupações e começar a viver”.

De acordo com o autor, estes princípios são capazes de ajudar qualquer um a “pensar em coisas novas, adquirir novas visões, descobrir novas ambições, fazer amigos rapidamente, aumentar a sua popularidade, convencer pessoas, aumentar a sua influência, e a sua habilidade para fazer as coisas, manter o seu contacto humano afável e atencioso, falar melhor, e estimular o entusiasmo daqueles que estão ao seu redor”. Se tal como o resto da humanidade, tem interesse em tornar-se nesse tipo de pessoa, veja as dicas a seguir.

1. Não critique, condene ou reclame
Como disse Carnegie, “qualquer idiota é capaz de fazer essas coisas, e a maioria deles faz. Mas é preciso ter muita força de caráter e autocontrole para ser uma pessoa empática e que perdoa. Foque-se em entender as pessoas à sua volta e em perceber porque é que elas fazem o que fazem.”

2. Ofereça elogios sinceros
Uma famosa frase de Charles Schwab ilustra perfeitamente a importância dos elogios sinceros: “Em todas as minhas reuniões com grandes pessoas, eu ainda tenho que encontrar alguém que, por mais reconhecido que esteja, não trabalhe melhor e se esforce mais num ambiente de aprovação, do que num espirito de crítica.”

3. Faça com que as pessoas queiram o mesmo que você
Se quer persuadir alguém a fazer alguma coisa, pense na razão pela qual ela poderia querer fazer isso. Veja as coisas do ponto de vista da outra pessoa, e tente entender o outro antes de ser compreendido.

4. Tenha interesse nos outros
Demonstrar um interesse genuíno em aprender mais sobre a outra pessoa, e não limitar-se a despejar informação sobre si mesmo é uma forma de forjar uma amizade praticamente imediata.

5. Sorria
Um sorriso indica que gosta de alguém, e que está feliz em vê-lo. Esta simples expressão só por si já é capaz de remodelar as relações a seu favor.

6. Valorize os nomes das pessoas
O maior erro das pessoas é não tentar aprender os nomes daqueles que estão ao seu redor. O nome próprio é o som mais importante para qualquer pessoa, e quando ele é usado há um impacto na outra pessoa, que deixa de se sentir apenas mais um número.

7. Seja um bom ouvinte
Encoraje os outros a falarem sobre si mesmos. A maioria das pessoas está mais interessada em si mesmo do que nos outros, por isso, é muito lisonjeador quando alguém se propõe a ouvir as suas histórias.

8. Fale sobre os interesses de quem está a falar
As pessoas adoram falar sobre as coisas que adoram e não há exceção. Descubra quais são os interesses das pessoas e ouça-as a partilhar as suas ideias sobre si mesmas. Esta é uma forma garantida de deixar uma boa impressão.

9. Faça a outra pessoa sentir-se importante
Toda a gente sente necessidade de se sentir importante, e quando faz com que alguém se sinta assim (e é sincero), essa ação tem um grande impacto na vida das pessoas.

10. Não aponte erros, a não ser que sejam os seus
Nunca diga “Você está errado”, e mostre sempre respeito pela opinião das outras pessoas. Mais importante ainda, admita enfaticamente sempre que estiver errado. Assim, evita discussões desnecessárias e prejudicar uma amizade.


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