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Kaizen: a filosofia japonesa da melhoria contínua

      
Hoje em dia o kaizen não é apenas utilizado como uma metodologia para aumentar a produtividade ou uma estratégia de abordagem para resolução de problemas
Hoje em dia o kaizen não é apenas utilizado como uma metodologia para aumentar a produtividade ou uma estratégia de abordagem para resolução de problemas  |  Fonte: iStock

Note-se contudo que hoje em dia o kaizen não é apenas utilizado como uma metodologia para aumentar a produtividade ou uma estratégia de abordagem para resolução de problemas como são o Scrum ou o Design Thinking respetivamente, sendo a estrutura e filosofia do método kaizen passíveis de serem aplicadas à vida pessoal, familiar, e social.

O que é a filosofia kaizen?


Desenvolvida no contexto industrial do Japão no pós-Segunda Guerra Mundial, a kaizen traduz em comportamentos práticos uma ideia muito apelativa mas por vezes fugaz: o conceito da melhoria contínua. 


Os cálculos acima estão longe de ser de uma matemática surpreendente, mas talvez o simples ato de parar 1 minuto para pensar sobre o conceito desta abordagem ao objetivo da melhoria contínua possa desbloquear alguma epifania em background à espera do momento para se revelar. 


É de facto muito atraente a ideia de sermos 1% melhor todos os dias e daqui a um ano sermos 365% melhores. Porém, apesar de este pensamento estar alinhado com a filosofia kaizen, esta corrente japonesa não se funda em números concretos, mas sim em princípios-chave. Ser melhor todos os dias através de pequenas mudanças não implica necessariamente uma percentagem específica - implica sim um pequeno mas consistente esforço diário.


De facto não há milagres, pelo menos desde 13 de outubro de 1917 que em Portugal não há registo oficial de milagres, e nesse sentido é tranquilizador saber que se esta filosofia produz resultados, fá-lo mediante algumas premissas basilares. Conheça abaixo os princípios subjacentes.

Princípios base da filosofia kaizen:


  • É sempre possível fazer melhor

Se está convencido que algum objeto ou atividade no mundo atingiu a perfeição, é provável que a concorrência esteja prestes a passar-lhe à frente. Isto não quer dizer que deva andar ansioso todos os dias porque algo não está perfeito: nunca vai estar - e o importante é dar o seu melhor -  mas lembrando que, seja-lhe dada a oportunidade, é sempre possível melhorar.


  • Não se deverá passar um dia sem que um aperfeiçoamento tenha sido implementado


A vida torna-se indescritivelmente rica e vasta quando pensamos quantos aperfeiçoamentos diários poderemos ter oportunidade de fazer ao longo dos anos que temos pela frente. Caiu na asneira de achar que ao fim de 6 meses esgota as suas melhorias? Estará nesse caso a incorrer em desatenção ao princípio número #1.

  • As mudanças devem ser graduais, e nunca súbitas ou repentinas

As mudanças devem ser realizadas paulatinamente de maneira a evitar prejudicar o funcionamento operativo da estrutura - seja a estrutura um indivíduo, uma relação, uma família, um grupo de amigos, ou uma instituição. 

Kaizen no âmbito empresarial:


  • clima corporativo e agradável dentro da empresa

  • é crucial o envolvimento de todos os colaboradores, uma vez que o kaizen não se restringe às elites

  • estabilidade financeira e emocional ao colaborador

  • foco na eliminação de desperdícios

  • metodologia que permite baixar os custos e aumentar a produtividade

  • o ambiente deve ser simples e funcional

  • pressupõe a utilização do bom-senso

  • pressupõe mudanças nas rotinas e hábitos da empresa

  • pressupõe grandes mudanças planeadas atempadamente

  • procurar, de forma contínua e sistematizada, a otimização dos produtos e processos empresariais

  • utiliza ferramentas baratas apoiando-se na motivação e criatividade dos membros da equipa para otimizar a prática dos processos


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