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Saiba quais são os 2 erros mais comuns em e-mails e como podemos resolvê-los

      
Crédito: Shutterstock.com
Crédito: Shutterstock.com

 

Enviar e-mails é uma tarefa rotineira, principalmente no ambiente de trabalho. Por isso, é uma atividade com a qual a maioria das pessoas já está acostumada, o que faz com que seja uma ação quase automática. Devido a este facto, acabamos por cometer alguns erros que passam despercebidos, mas que podem ser muito prejudiciais à nossa imagem profissional.

 

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Conheça os 2 erros mais comuns em e-mails e veja como os pode resolver:

 

1. Enviar para a pessoa errada
Com a pressa inerente à rotina de trabalho, é frequente cometermos alguns erros por distração. Um desses enganos é por exemplo o envio de e-mails para o endereço errado. Pode parecer um equívoco simples, mas dependendo do conteúdo da mensagem e do destinatário que a receba, existe a possibilidade de vir a trazer-lher alguns problemas. Para reparar essa situação, a primeira coisa que deverá fazer é desculpar-se. Outra dica útil é ativar a opção “cancelar envio” disponível no Gmail. Basta aceder às configurações da sua conta, clicar na lâmina “labs” e encontrar o tópico de “cancelar envio” para o ativar.

 

2. Não saber diferenciar tratamentos formais e informais
Algumas pessoas não sabem quais são as formas de tratamento mais adequadas e em que situações devem ser usadas e, por isso, muitas vezes acabam por confundi-las e por misturá-las na mesma mensagem. Se isso lhe acontece, lembre-se que quando começar a escrever um e-mail, caso esteja a escrevê-lo num registo informal, deve terminá-lo da mesma maneira. Para e-mails formais, que são os mais adequados no ambiente de trabalho, principalmente para chefes e clientes, siga a mesma dica: não utilize tratamentos diferentes na mesma mensagem.

 

 


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